Yüksek maliyetin sebepleri gerçektende biliniyorsa ve buna bir önlem alamıyorsanız bu duruma yenilik atraksiyonu ile cevap vermeniz gereklidir.

Bir önceki ‘Ürünün fiyatı eksi’ adlı yazımın sonunda yenilik ve yenilikçililikten bahsedeceğimi söylemiştim.

Her türlü sektörde üreten ve satanın bir maliyeti olduğunu unutmamalıyız. Eğer yaptığımız işin benzerini çok sayıda yapan varsa onların aralarından sıyrılmanın en önemli yöntemlerinden biri yeniliktir. Bahsetmiş olduğum yenilik kendi kendini kandırmak ve ‘Ben yenilik yaptım da oldu’ elbetteki değildir.

Diyelim ki bir gıda marketiniz var ve diğer marketlerden de hiç bir farkınız yok. Ne özelliğiniz var ise rakiplerinizde de var. O zaman müşteri sizi niçin tercih edecek? Siz ucuzsunuz, kalitelisiniz, kahvaltılıklarınız özel, yeterli otoparkınız, çalışanlarınız ve hizmetiniz iyi, alışveriş ortamı ferah, güvenilir, vesaire vesaire... Bütün bu saydıklarımız veya ekleyerek uzatacağımız iyilikler gerçekten de var mı diye bir piyasa araştırması yaptırarak mutlaka test etmelisiniz.

Daha sonrada yapacağınız yeniliklere karar vermeniz daha kolay olacaktır.

Günümüzde aynı işi yapan milyonlarca şirketlerin olduğunu unutmamalıyız. Aynı marka bir deterjanı daha yüksek bir fiyattan hiç bir müşteri satın almaz. Hele hele marka değilseniz hiç almaz. Asıl mesele ürünü yüksek maliyetten dolayı o fiyata satmanızın gerekçeleridir. Yüksek maliyetin sebepleri gerçektende biliniyorsa ve buna bir önlem alamıyorsanız bu duruma yenilik atraksiyonu ile cevap vermeniz gereklidir. Başka bir örnek ile durumu daha da açıklığa kavuşturmak istiyorum. Aynı alışveriş merkezinde benzeri malları satıyorsunuz ve karşınızdaki dünya markası siz ise daha yerel bile olamamışsınız. Markanız az bilinirlilik sürecinde. Burada yapacağınız örnek yenilik rakibinizin zayıf yönü kredi kartı ve taksit yapıyor olması ve peşin ödemeye hiç bir şey yapıyor olmaması. İşte size bir yenilik ve fırsat. Peşin ödemeye indirim, devlet memurlarına ve bankada çalışanlara müşterinin seçeneğine göre taksit. Başka bir yenilik örneği aynı mahallede marketsiniz rakibinizle dişe diş mücadele veriyorsunuz, her şey aynı yani at başı gidiyor. Yeniliği ihtiyacınız var. Kampanyaya başlıyorsunuz boş şişe, alüminyum ambalaj ve karton kutu getiren müşterilerinize fiyat indirimi uyguluyorsunuz. İşte bu bir yeniliktir ve rakibiniz bunu taklit edecektir. Ama bu yenilikle siz anılacaksınız ve rakibiniz ile aranızdaki fark birden açılacaktır.

Çünkü bir taşla birçok kuş vurdunuz. Hem çevreci oldunuz hem de müşterilerinizin boş kutularını değerlendirmelerinden dolayı ekonomilerine katkı bulundunuz. Bir başka deyişle bir ilk oldunuz, yenilik sahibi oldunuz.

Evet sevgili Retail Türkiye okuycuları verdiğim örnekler tamamen temsilidir. Yeniliğin önemini vurgalamak için benim uydurduğum hayal mahsulü örneklerdir.

Hepinize sevgiler saygılar buluşmak dileklerimle.

---

.

 Diğer...