Önümüzdeki günlerde sıcaklığın daha da artacağını tahmin ediyorum... Hayır, meteoroloji uzmanlarına özenmiyorum. Benim sözünü ettiğim sıcaklık, perakendecilik sektöründe yaşanan rakabetin sıcaklığı... Rekabet öylesine kızıştı ki, ortalık alev alev...

Tatilde olsam da, perakendecilik ile olan ilişkimi kesemiyorum. (Zaten perakendecilik bir virüs gibi, bir bulaştı mı, kurtuluş zor! Alışveriş zevkimiz elimizden alınıyor, normal bir “alışverişçi” gibi davranmamız imkansız artık..) Dolayısiyle, en azından gözlem yapmaya devam...

Önümüzdeki günlerde sıcaklığın daha da artacağını tahmin ediyorum... Hayır, meteoroloji uzmanlarına özenmiyorum. Benim sözünü ettiğim sıcaklık, perakendecilik sektöründe yaşanan rakabetin sıcaklığı... Rekabet öylesine kızıştı ki, ortalık alev alev...

Ramazan bereketi ramazan kampanyalarını da etkiledi; boy boy, çeşit çeşit paketler, eve veya adrese teslim... Fakat yanılmıyorsam bu sene bir ilk, müşteri isterse hediye çeki satın alabiliyor veya ramazan paketleri Kızılay’a gönderilebiliyor. Bakalım seneye neler göreceğiz.

Evet, sıcaklık artacak ve bana göre bu “yüksek ısı” perakendecilerimize çok yararlı olacak. Rekabet “farklılaşmaya” yöneldi bile... Öylesine yenilikçi, öylesine güzel hamleler izliyorum ki, sektörün geleceği için daha olumlu düşünür oldum. Evet, bir çok yanlış yatırım var, evet halâ fiyat ile öne çıkabileceğini düşününler var, yanlış yer seçenler var vs,vs... Ancak öylesine güzel işler de var ki... Örneğin, yerel perakendecilerimizin doymak bilmeyen “daha iyi” olma arzusu. Birçok perakendecimizin hizmet sunumları, mağazacılık uygulamaları gerçekten övgüye değer... Maalesef, yaptıkları çok dikkat çekici işler, tanıtımlarında odaklandıkları unsurlar yüzünden anlaşılamıyor, farkedilmiyorlar.

AVM’ler yaz aylarının favori “mekân”ları... Tüketiciler için neredeyse “sınırsız” hizmet sunuyorlar. Özellikle iklimlendirme konusunda... Umarım elektrik faturaları çok kabarık gelmez. Bazı “büyük” markalarda bu konu çok önemli olmalı, çünkü onlarda klimalar “kapalı”!

Hard (soft) discount perakendecilerinin rekabeti de sıcaklığı artırıyor, A-101 650 mağazaya ulaştı bile... BİM ve ŞOK’un tam sayfa, bazen iki tam sayfaya ulaşan “tanıtım”ları da çok ilginç. Ama en fazla dikkatimi çeken olgu, “müşteri odaklı” bakabilen perakendecilerin, tüketici beklentilerini ve değişen tüketim kalıplarını başarı ile tanıtımlarına yansıtmaları... Özellikle “gıda-dışı” ürün çeşitlemesine bir göz atarsanız, göreceksiniz; bir hard-discount perakendecisi “aktüel ürün” olarak “pilates topu” sunuyor.

Evet, bu sıcakta böyle hafif bir yazı oldu. Kimilerine göre mevsimler değişiyor, kimilerine göre daha sıcak yazlar olmuştu... Tartışılır, ama tartışılamaz bir gerçek var; tüketici sessiz sedasız değişiyor ve değişmeye devam edecek... Hedef kitlesinin nabzını en iyi hisseden, en doğru ölçen de başarılı olacak.

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Ağustos 2010 - 18. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...