İyi bir lider çalısanlarının başarıları karşısında onlara gereken kıymeti veren, teşekkür etmeyi bilen kişidir. Liderin takımı olmadan hiçbir hedefi gerçekleştirmesi mümkün değildir. Çalışanlarını motive eden liderler, çalışanları nezdinde saygınlık kazanırlar. Sonuçta bilinmelidir ki motivasyon bir şirketin varlığında ve başarısında zaruri bir faktördür.

Yöneticilik ve liderlik kavramları konuşulurken bazen eş anlamlı kullanılsa da aslında birbirinden oldukça farklı ama birbirini tamamlayıcı kavramlardır. Yöneticiden bahsederken bir işletmedeki işi veya projeyi idare eden kişi olarak tanımlamak gerekir. Yöneticilik planlama yapmayı, sonra işi geliştirmeyi gerektirir. Liderlikte ise bu vasıflara ilave olarak kişiler ve kurumlararası ilişkileri organize edebilmek başarısı eklenir. Lider bu vasıflara ilave olarak işletmenin ruhunu şekillendiren kişidir.

İşletmelerde liderlik özellikleri ve yöneticilik davranışları mutlaka olması gereken şartlardandır.

Liderlik hiçbir zaman ve hiçbir alanda kolay değildir. Lider demek sadece asan kesen kişi demek değildir. Lider bulunduğu ortama yol gösteren iletişim kuran, ilham veren ve hedeflere ulaşabilmek için yönlendiren kişidir. Günümüzde yöneticilerin çoğu kendini lider olarak görürler. Ancak bir yönetici sonuca ulaşırken ekibini kendi otoritesini kullanmadan ikna edebiliyorsa liderlik özelliği göstermiştir diyebiliriz. Yoksa kendi otoritesini kullanrak alt ve üst ilişkisine dayalı olarak işleri yaptırıyorsa burada liderlik özelliğinden söz etmemiz mümkün değildir. Şu basit kuralada değinmeden edemeyeceğim. Bir lider aynı zamanda yöneticidir, ama bir yönetici her zaman liderlik özelliği taşımayabilir.

Bir işletmenin günlük çalışmasından sorumlu olmak, sizi bir lider yapmaz. İnsanlar liderlerini kendileri seçerler ki bu seçim esnasında göz önünde bulundurdukları bazı kriterler vardır. Bunlar öznesel olan değerlendirmeler ve kişisel duygularıdır. Bunun haricinde tabii ki bir liderde fiziksel görünüş, sosyal ve kişisel özellikler gibi bazı temel özellikler de aranır. Liderlik özelliklerinde çalışanlarını dinleme özelliği ve kendine olan güvenin yüksek olmasını sayabiliriz. Eğitimde bir lider için önemli sayılabilecek bir faktördür. Yapılan araştırmalarda genellikle uzun boylu, iyi görünüşlü, çekici ve karizmatik erkeklerin daha iyi lider olduklarını göstermektedir. İyi bir lider kıyafaetlerinde renk uyumuna dikkat eder, kendisine yakışan ve uyumlu elbiseler ve ayakkabıları tercih eder. Giyiminde kuşamında aşırılığa kaçmadan etkileyici bir dış görünüşe sahip olmalıdır.

Bir lider doğuştan olan fiziksel ve kişisel özelliklerinin yanında mutlaka eğitimle de bazı faktörleri öğrenmeli ve başarıya giderken bunlardan faydalanmalıdır. Öncelikle bir liderin eğitimle alması gereken ilk faktör etkili konuşabilmektir. Ancak sadece etkili konuşmak yeterli değildir. Ayrıca karşındakini anlama, vücut dilini kullanma,dinleme faktörleri, iyi bir iletişim kurabilmenin diğer ögelerini oluşturur. İyi bir lider mesaj verirken şu kurallara uymalıdır:

Zihnini arındırarak mesaja konsantre olmalıdır,

Mesajını anlaşılır ve basit bir dille iletmelidir ve mesajının anlaşıldığından emin olmalıdır.

İyi bir lider iletişim kurarken kültürel farklılıkları da göz önünde bulundurmalıdır. Her ülkenin farklı bir iletişim seviyesi ve biçimi vardır ve lider iletişim kurarken bu noktalara dikkat etmek zorundadır. Kültürel farklılıkları örtebilecek en iyi yaklaşım metodu dürüst ve nazik olmaktan geçer.

Liderlik eğitimiyle ilgili daha birçok unsur vardır. Bunlar kısaca şöyle sıralayabiliriz: İyi bir dinleyici olabilmek, önyargıları aşabilmek, jest ve mimikleri anlayıp kullanabilmek, verimli okumayı öğrenmek, hafızayı güçlendirebilmek, telefonla etkileyici konuşabilmek, etkileyici mektup yazabilmek vs.

Günümüzde toplumlar ve yaşam biçimleri sürekli geliştiği ve değiştiği için liderin de bu değişikliklere uygun olarak kendi bilgi, beceri ve yeteneklerini geliştirmeleri gerekmektedir.

İyi bir lider çalısanlarının başarıları karşısında onlara gereken kıymeti veren, teşekkür etmeyi bilen kişidir. Liderin takımı olmadan hiçbir hedefi gerçekleştirmesi mümkün değildir. Çalışanlarını motive eden liderler, çalışanları nezdinde saygınlık kazanırlar. Sonuçta bilinmelidir ki motivasyon bir şirketin varlığında ve başarısında zaruri bir faktördür.

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Şubat 2010 - 12. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...