Mutlaka çalışanların öğrenme eğilimlerini arttırıcı ortamlar oluşturmalıyız. İnsanlar öğrendikçe mutlu olurlar, yeni öğrendikleri her bir ayrıntıyı da şirketin gelişimi için kullanırlar.

Rekabetin her şekliyle hayatımızda çok büyük önem taşıdığı bu dönemlerde işletmelerimizi nasıl daha etkin bir hale getirebiliriz? Burada ‘etkinliği arttıracak olan en önemli faktör olan insan faktörünü nasıl daha etkin kullanabiliriz’ konusuna kısaca değinelim:

Etkin bir iş yerinden bahsedebilmek için, bu iş yeri tepe yöneticilerinin hedef ve stratejilerini net olarak ortaya koymuş olmaları gerekmektedir. Ne yapmak istediğini bilmeyen bir yönetim, şoförü olmayan araba gibidir, her an kaza yapma riski yüksektir, kendi kendine istediği yere gider. İş yerinde yönetimin belirlediği stratejilerin ve ulaşılır hedeflerin, iş yeri çalışanları ile paylaşılması, etkin bir iş yeri oluşturmanın ilk şartıdır.

Mutlaka çalışanların görevlerinin iyi tanımlanmış olması gerekir. Bu tanımlar çalışana neyi nasıl yapacağını, neyi niçin yapmayacağını söylemelidir. Tabii ki çalışanlara bu tanımlamaları yaptıktan sonra, onları gerekli araç ve gereçlerle de donatmalıyız. Unutmayalım ki arabamız ne kadar iyi olursa olsun yakıt koymadan çalıştıramayız. Çalışanlarımız bu donanımla birlikte kendi birikim ve yeteneklerini de ortaya koyarak etkinliği arttıracaklardır.

Bir işletmenin özünü yansıtan temel ögelerden biri de çalışanların görüşlerine verilen değerdir. Çalışanların özgürce düşünüp konuşabildikleri, sözlerine değer verilen işletmelerde daha sağlıklı bir şirket kültürü oluşmaktadır.

Çalışanların yaptıkları doğru işler karşılığında takdir edilmeleri işletmeye güç katar. Bu insanın doğasında olan bir durumdur. Bize düşen işletme içindeki rekabeti ve etkinliği arttırmak için çalışanı doğru zamanda takdir edebilmektir. Bu şekilde çalışanlar maksimum seviyede verimli olur.

Çalışanların yaptıkları işlerle şirkete fayda sağladıklarını ve bu faydanın şirket için bir yarar sağladığını belirtmemiz gerekir. İş yerinde görev tanımını iyi yapılırsa, işçilerde bu göreve uygun olarak kendilerini daha fazla gösterecek şekilde çalışırlar.

Etkin bir iş yerinin en önemli faktörlerinden biri de çalışanları en sevdikleri ve yapmaktan zevk aldıkları konular üzerinde fokuslayarak çalıştırmaktır. Çalışana başarılı olabileceği sahada çalışma koşulu sağlamalıyız. Tabii bu konu ile ilintili olarak eleman alımlarında, elemana iş değil de işe göre eleman kriteri göz önünde bulundurulmalıdır.

İş yerleri sonuçta bir takım ilişkiler neticesinde sonuca varılan mekanlardır. İnsanlar arasındaki ilişkilerin üst düzeyde olması, çalışanların her zaman kaliteli ve rekabetçi bir havayı solumaları, etkinlikte çok önemlidir. Atalarımız bile ‘arkadaşını söyle senin kim olduğunu söyleyeyim’ demişler. İnsan iyi iş çıkartan bir işletmede, içgüdüsel olarak kötü iş çıkartamaz. Bu nedenle etkinlik için, firma kültüründe iyi iş çıkartan bir yapı muhakkak kurulmalıdır.

Bir işletmede çalışanların eksik yönleri veya gelişimleri muhakkak düzenli periyotlarda yöneticiler tarafından alt kadrolarla paylaşılmalıdır. İnsanlar her zaman kendi yaptıklarının en doğrusu olduğunu düşünürler, zamanında müdahale edilmezse bu hareket biçimi onların yaşam tarzı olur, kanıksanır. Çalışanların sistemli bir şekilde eksi ve artı yönlerinin konuşulması, kendileriyle şirketin ilgilendiği izlenimini de verdiği için çalışanın gururu okşanır, bu da firmaya olan aidiyetine pozitif katkı sağlar.

Mutlaka çalışanların öğrenme eğilimlerini arttırıcı ortamlar oluşturmalıyız. İnsanlar öğrendikçe mutlu olurlar, yeni öğrendikleri her bir ayrıntıyı da şirketin gelişimi için kullanırlar.

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Ağustos 2009 - 6. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...