Müşteri memnuniyeti araştırmasına göre gıda sektöründe en çok yerli markalar tercih edilirken müşteri memnuniyeti sayesinde markalar, dış pazarlarda da payını arttırmaya gidiyor.

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma kuruluşu KA Araştırma ortak girişimi tarafından yürütülen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2011 üçüncü çeyrek sonuçlanna göre gıda sektöründe tüketicinin tercihi yerli markalar. “Konserve sos-salçada Tukaş, Tamek ve Tat ilk sırada. Dondurmada Ülker Golf ile Algida birinciliği paylaştı. Kişisel bakım ürünleri sektöründe Evyap ve Colgate Palmolive birinci oldu. Et ve tavuk ürünlerinde Banvit ilk sırada yer alırken Pınar ikinci oldu. Maret, Aytaç ve diğer markalar üçüncülüğü paylaştı. Sıvı yağda Ana Gıda en yüksek değeri aldı. Ana Gıda’yı Ülker ve Savola geldi. Süt ve süt ürünlerinde Ülker ilk sırada, Pınar ikinci, Danone üçüncü oldu. 20ll'in ikinci çeyreğinde 76.1 olarak ölçülen TMME, üçüncü çeyrekte aynı seviyeyi koruyarak 76.1 olarak gerçekleşti. KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan, Gıdada yoğun rekabet gözlendiğine ve pazarda Türkiye'den firmaların hakimiyetinin görüldüğüne işaret ederek tüketicilerin genellikle Türkiye'den markaları tercih ettiğini söyledi. Doğan, "Müşteri memnuniyeti sayesinde markaların dış pazarlarda da payını arttırmaya gittiğini görüyoruz" dedi.

---

.

 Diğer...