Perakende sektöründe artan rekabetten sıyrılıp, fark yaratarak büyümenin en önemli yöntemlerinden birinin, markalarla sürekli alışverişci pazarlaması projeleri yapmak olduğuna inanıyorum.

Satış noktasında pazarlama alanında en son trend “Alışverişci Pazarlaması”.

Ülkemizde, global marka ve perakendeciler ile hız kazanan alışverişci pazarlaması, tüm taraflar için önemli fırsatlar yaratmaktadır. Şehirli insan, maruz kaldığı günlük bin 500 mesaj bombardımanından sadece dördünü aklında tutar. Alışverişcinin %80’i satın alma kararını satış noktasının içinde verir (POPAI).

Alışverişci pazarlamasının temelinde, markanın “tüketici” profilinin, o markanın satın alımını yapan kişi ile aynı olmayabileceği gerçeği yatar. Ana stratejisiyse, markaya ait satın alma kararını veren “alışverişci” davranışlarını incelemek ve bu veriler ışığında perakendeciyle özel projeler geliştirerek satın alımı arttırmaktır.

Yol haritasını belirleyecek 6 temel soru vardır;

1. Ürünü kim tüketiyor?

2. Ürünü kim satın alıyor?

3. Alışverişe gelme sebebi ne?

4. Mağazada onu durduran ya da teşvik eden unsurlar nedir?

5. Raf çekişini arttırmak için neler yapılabilir?

6. Tüm bunlar markanın genel pazarlama stratejisine uygun nasıl yap›labilir?

Perakende sektöründe artan rekabetten sıyrılıp, fark yaratarak büyümenin en önemli yöntemlerinden birinin, markalarla sürekli alışverişci pazarlaması projeleri yapmak olduğuna inanıyorum. Mağaza trafiğini arttırmak, müşteri sadakati yaratmak, sepet başına harcama tutarını yükseltmek ölçüm kriterleri olacaktır. Bunun için, markalar ve perakendecilerin ortak hedef ve yaratıcı çözümler adına beraber çalışmaları başarı getirecektir.

"… müşteri gözüyle bakarsanız, her şeyi isteyebilirsiniz; geniş ürün seçeneği, en düşük fiyat, hizmet garantisi, deneyimli ve güler yüzlü satış elemanları, uzun çalışma saatleri ve keyifli bir alışveriş ortamı... Mağaza beklentilerinizi aşarsa çok sever ve düzenli gidersiniz, alışverişinizi zorlaştırır, size görünmezmişsiniz gibi davranırsa nefret edersiniz.”

Wal-Mart’ın kurucusu Sam Walton’ın bu sözüne katılıyorum: Satın alma davranışlarımızı mağaza ortamı belirliyor.

Bol satışlı günler dileğimle...

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Mayıs 2009 - 3. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...