Her bilgi faydalı değildir. Faydalı bilgiyi gereksiz bilgiden ayırmak için, organizasyondaki tüm seviyelerin bir akış planı olmalıdır.

M.Ö. 500’de yaşamış Çinli ünlü general ve askeri teorisyeni Sun Tzu’nun, bambu kamışlarına yazdığı “Savaş Sanatı” kitabı, 21.yüzyılda strateji uzmanlığının da ilham kaynağı.

İletişim kanalları ve iletişim hızının arttığı, hızlı hareket kabiliyetinin bir şirketin gücü haline geldiği günümüzde, bilgi kalitesi organizasyonların en önemli farkı haline gelmiştir. Herkes bir çok bilgi sahibidir, çok bilgi daha uzun karar süreçleri gerektirir.

CIA’nin 9 Eylül’de yaşananlar hakkında önceden bilgisi var mıydı önemli bir tartışma konusuyken, bu yaklaşımın çıkış noktası, ana işi bilgi edinme olan bu organizasyonda çoğu zaman elde edilen bilgilerin filtrelenmesi ve doğru değerlendirmesinde eksikler olduğudur.

Sun Tzu’ya göre bilgi toplamanın ilk kuralı, askerin üstlerinden emir beklemeden çevresiyle ilgili tüm bilgilere sahip olmasıdır. İkinci kural ise komutanın öğrenmek istediği her şeyin zaten biliniyor olması gerekliliğidir. Gerald Michaelson, “Yöneticiler için Savaş Sanatı” kitabında, iyi bir yöneticinin, en büyük becerisinin risk almak değil riski yönetmek olduğunu belirtmiş. Bunu yaparken de toplanan bilgilerden, sağduyu ve ileri görüş ile doğru bilgileri seçmesi iyi bir yöneticinin, en büyük silahıdır.

Her bilgi faydalı değildir. Faydalı bilgiyi gereksiz bilgiden ayırmak için, organizasyondaki tüm seviyelerin bir akış planı olmalıdır.

-Kurgu; organizasyonun karar mekanizmalarının belirlenmesi,

-Kaliteli bilginin her seviyede ulaşılabilir olması,

-Her seviyede bilgiye dayalı inisiyatif kullanma imkanı yaratılması.

1.300 Amerikan şirketine yapılan araştırmaya göre, Çin en korkulan sanayi ajanlarına sahip ülke çıkmıştır. Sun Tzu’nun öğretilerinin hedefine ulaştığını söyleyebilir miyiz?

"Eğer kendini ve düşmanı biliyorsan bütün savaşları kazanırsın, eğer kendini biliyorsan düşmanı bilmiyorsan birini kazanır diğerini kaybedersin, eğer kendini ve düşmanı bilmiyorsan bütün savaşları kaybedersin.” (III. Bölüm 19. Madde), Savaş Sanatı, Sun Tzu

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Aralık 2009 - 10. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...