Uluslararası market zincirlerin büyük çoğunluğu noktalarında görev yapacak, full-time ve part-time elemanların sigorta evraklarını aktivite öncesinden talep etmektedir. Böylece, ciddi cezalar veya daha tatsız olayların önüne geçmektedirler. Ancak, yerel zincirlerde henüz bu uygulamanın azınlıkta kaldığını gözlemliyoruz.

Perakende sektörünün hızlı gelişimi, istihdama ve ekonomiye katkısını takip ettiğimiz bu dönemde, pek de farkında olunmayan ama çok büyük bir tehlikeye dikkat çekmek gerekli.

DPID’in temsil ettiği faaliyet alanlarından biri de Satış Noktasında Pazarlama. Yani, markaların satış noktalarında görünür olması, dikkat çekmesi, satışının hızlandırılması, raf payı elde edilmesi amacıyla tasarlanan ve tüketicilerin satış noktalarındaki davranışlarını yönlendirmeyi hedefleyen tüm iletişim çalışmaları. Satış Noktasında Pazarlama’nın iki ana uygulaması merchandising (tanzim teşhir) ve mağaza içi aktivitelerdir (tattırma, denettirme, demonstrasyon uygulamaları, hediyeli, ödüllü, çekilişli promosyon kampanyası uygulamaları)

Bu uygulamalar reklamverenin, perakende noktasında ürününü konumlandırması ve rekabette ön plana çıkması için kurgulanmakta olup o perakende noktasının da alışverişçi algısını, satışını hatta kategorisini büyütmektedir. Özellikle son dönemde, alışverişçi datalarının, birçok perakende firması tarafından sağlıklı takip edilmesi sayesinde sadece belli perakende noktalarına özel “özel dikim” dediğimiz projeler üretilmektedir. DPID, her sene düzenlediği DP Ödüllerinde “Yerel Odaklı Satış Noktası Aktiviteleri” kategorisinde tüm bu projeleri değerlendirilmekte ve en başarılı-yenilikçi olanları ödüllendirilmektedir. Tüm bu çalışmaları hayata geçiren, hem reklamveren hem perakende noktası hem de alışverişçi nezninde iletişimi kuran ise çoğu zaman bir sahada pazarlama şirketidir. Sahada pazarlama şirketi uzmanlığıyla daha verimli projelerin hayata geçmesini ve kazan-kazan sonuçların alınmasında en önemli etkendir. Burada önemli bir detayın altını çizmek gerekiyor. İki sene önce DPID’in bir davetlisi olarak toplantıya katılan SGK yetkilisi, müfettişlik döneminde bir anısını paylaşmıştı. “Büyük bir süpermarkete denetime gittik. Reyonda bir genç kız üstünde x markasının kıyafeti, bir yandan ürün tattırıyor bir yandan satış yapıyor. Genç kıza hangi firmada çalıştığını ve sigorta evraklarını sorduk. Bana bambaşka bir şirket adı söyledi; üstündeki markanın sahibi olan reklamveren de çalıştığı market de değildi. Mağaza müdürü, bu kişilerin reklamverenin çalıştığı sahada pazarlama firmaları üzerinde olduklarını söyledi. O firmaya ulaştık, elemanın sigorta evraklarını istedik.  Oldukça uzun süren bir bekleme sonunda, cevap gelmeyince, bize öğretilen uygulamaları hayata geçirdik. Elemanın çalıştığı yer iş yeridir ve iş yeri her türlü güvenlik ve sigorta uygulamalarında sorumludur. Eleman nerede çalışmakta? Y markette. Evrakların beyan edilmemesinde de market sorumludur.”

Bu konuda sadece istihdamı sağlayan sahada pazarlama şirketleri değil, hem üst işveren konumundaki reklamverenler hem de kendi mekanlarında bu elemanların çalıştıran perakendeciler ortak bir duruş sergilemek zorundadır. Kimi zaman sadece doğrudan pazarlama sektörünün önceliği ve gündemi gibi gözüken bu konu hakkında bilinçlendirme için atılması gereken bir çok adım var. Reklamveren ve perakendecinin bu konuya yakın ilgisi maalesef, kötü durumlar ile karşı karşıya geldiklerinde oluyor. Zira, o gün tehlikenin büyüklüğü çok ciddi cezalar ile hissediliyor. Korku pazarlaması bu konuda bilinçlendirmenin en uygun yöntemi.  Ancak, çoğu zaman, bu konudaki refleks, kötüyü duymamazlıktan gelmek olduğu için sevimsiz olmaktan öteye gidemiyor.

Uluslararası market zincirlerin büyük çoğunluğu noktalarında görev yapacak, full-time ve part-time elemanların sigorta evraklarını aktivite öncesinden talep etmektedir. Böylece, yukarıdaki gibi bir örnek veya daha tatsız olayların önüne geçmektedirler. Ancak, yerel zincirlerde henüz bu uygulamanın azınlıkta kaldığını gözlemliyoruz. Aman dikkat diyelim ve DPID olarak bu konu hakkında bilgi paylaşımında bulunmak, ortak çalışmalar gerçekleştirmek için Yerel Zincirler ile her zaman bir araya gelmeye hazır olduğumuzu not düşelim.

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Ağustos 2011 - 30. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...