Takım olan organizasyonlar birbiriyle çekişmeden, ortak amaca ulaşmak için birbirlerine destek vererek başarıya ulaşır. Takım içinde ekip ruhunu bozan ve takım olmayı engelleyecek bir birey varsa önümüzdeki ilk durakta indirmekten çekinmeyin.

Perakende sektörünün en keyifli yanlarından bir tanesi de insana dayalı bir sektör olmasıdır. Hizmet etmekten mutluluk duyduğumuz, değer verdiğimiz hatta deyim yerindeyse gözünün içine baktığımız şey insandır.

Diğer taraftan perakende ayrıntıda gizlidir. Şirketinizin internet sitesinden, mağazadaki ürün yapısına, çalıştırdığınız personele ve tüketiciye vermiş olduğunuz mesaja kadar her şey çok önemlidir. Bu hizmetleri eksiksiz verebilmeniz için iyi bir takıma ihtiyacınız var demektir. Bunun içinde perakende de başarının en önemli anahtarı iyi bir takım oluşturmaktır. Ekip oluşturma perakendede ciddi bir iştir. Aynı tutkuya, aynı iş aşkına bağlı insanları bir araya getirmek ve bir arada tutmak, tabiî ki hedefe kilitlenmek son derece önemlidir. Takım içinde bir kişinin görevi bile çok önemlidir. Kasiyerinizin müşteriye gösterdiği bir güler yüzün size neler kazandırdığını sanırım anlatmama gerek yok. Finans yöneticinizin ya da muhasebe elemanınızın yapmış olduğu bir hata sizi ne kadar büyük bir zarar uğratabilir, bunu çok iyi biliyorsunuz. Örneğin başarılı bir satın alma sözleşmesi yaptınız, fakat yapmış olduğunuz sözleşmeye istinaden kesilmeyen bedelleri, alınmayan iskontoları ve takip edilmeyen işi bir düşünün lütfen. Emek verdiğiniz başarılı bir sözleşme yaptığınızı düşündüğünüz, işletmenize para kazandıracağınız bir operasyonu tamamladığınızı düşündüğünüz halde yapmış olduğunuz başarılı bu çalışma ekip arkadaşınızın dikkatsizliği neticesinde ortadan kalkmış olabilir. Ne kadar acı değil mi? Sizinde bildiğiniz gibi bir futbol takımı 11 kişiden oluşur. Bir kişinin kırmızı kart ile oyun dışı kalması bir takımı nasıl da olumsuz bir şekilde etkiler, rakibiniz bu duruma ne kadar sevinir bunu tahmin etmek hiçte güç olmasa gerek. İş yönetimi aynı bir futbol takımı gibidir. Bir kişinin oyun dışı kalması ya da yeterli performansı gösterememesi bütün emeğinizi heba edecektir. Takımdaşlık, arkadaşlık ve uyum bununla birlikte birbirine yardımcı olması duyusu ne kadar da önemlidir.

Yani kısacası takımın her dişlisi son derece önemlidir. Bunlardan bir tanesi bile başarısızlığa giden yolun başlangıcı olabilir. Bu nedenle iyi bir takım olabilmek için kuruma uygun, işini seven, çalışmayı seven, kurum kültürüne yatkın, insanlarla iyi iletişim kurabilen insanları işe almak insan kaynakları departmanlarının en önemli görevi olmalıdır. İnsan kaynakları departmanları ile genel müdür ve patronlar çok yakın çalışmalıdır. Kurum kültürünün insan kaynakları departmanlarına çok iyi aktarılması ve ona uygun eleman alınması takım oluşturmada en önemli unsurların başında gelir. Bu nedenle ehil olmayan veya takım oyununu bozabilecek bir kişiyi işe almak tamiri mümkün olmayan arızalar çıkarabilir. Aman dikkat!

İşte bu nedenle size önemli görevler düşüyor. Özellikle takım oluştururken aynı amaçta buluşabilecek insanları bir araya getirmek çok önemli. Yine futbola dönersek; geçen yıl Türkiye 1. Liginde çok para verip futbolcu alanların şampiyon olamazken, takım olabilenlerin az parayla neler başarabildiklerini gördük. Tabii bu satırları bir İstanbul kulübünün şu anda lig sıralamasında 10.’luğa kadar düştüğünü görüp içim acıyarak yazmam da benim adıma ayrı bir üzüntü olsa gerek.

Takım olan organizasyonlar birbiriyle çekişmeden, ortak amaca ulaşmak için birbirlerine destek vererek başarıya ulaşır. Takım içinde ekip ruhunu bozan ve takım olmayı engelleyecek bir birey varsa önümüzdeki ilk durakta indirmekten çekinmeyin.

Takımı oluşturan bireylerin ortak değerlere, kültüre, yaşam tarzına, eğitime ve görgüye sahip olması çok önemlidir; işine aşk ve tutku ile bakması olmazsa olmazdır.

En önemli varlığımız sahip olduğumuz işine tutkuyla sahip olan doğru insanlar değil midir?

İyi takım oyuncularına da sahip çıkmak, onları takımda tutmak gerekir. Bu da önemli bir faktördür. işte o zaman cirolar arttığında takım olarak hep birlikte avazımız çıktığı kadar bağırabiliriz:

“EN BÜYÜK TAKIM BİZİM TAKIM”

Yazarımızın bu yazısı Retail Türkiye Dergisi’nin Kasım 2010 - 21. sayısında yayınlanmıştır.

---

.

 Diğer...